方案概述
        Polycom 助力零售商提高客户服务水平。 视频协作解决方案让零售商持续服务客户且超过客户期望。
        Polycom 提供的解决方案能够实现商店、供应商、仓库、购买者和销售团队之间的实时协作。最终实现客户服务和供应管理的提升。

远程客户服务
        客户个人服务最多的零售业公司通常占据最高的市场份额。Polycom 协作解决方案，包括互动式自助服务，有助于提高零售服务、支持以及远程产品专业知识，更贴近客户。采用 Polycom 的解决方案可帮助零售业务实现商店内部和商店之间的零售功能。这些功能包括价格查询、库存管理、产品明细、多语言支持、技术支持以及提供常见问题的解答。

商店内通信
        及时有效的通信有助于零售商提高员工生产力、改善店面经营效率并提升客户满意度。
        利用 Polycom 视频协作解决方案在各个零售分支点内部及商店之间的能够增加零售活动。这些解决方案包括库存盘点、远程支持、远程团队会议、限时特价和新的奖励计划。
        总部还将受益于得到更好、更有效地获得销售报表、员工资料和远程专业技术支持。

供应链管理
        更高的盈利能力往往源自更好的库存管理，以及更加准确的供货及需求预测。

        Polycom 实时协作解决方案可提高预测能力，更及时地进行库存盘点并实现库存平衡。同时还可以精准地跟踪发货状态与订货情况，保证采购的合理性。

        您的零售企业将能够更快响应市场和客户需求，从而获得更大优势。

顶级零售商可以享受Polycom 解决方案的如下优势：
》增强客户服务和忠诚度
》改进内部和外部交流
》提高运营效率
》增加收入
》实时管理库存